Contre-audit

Description

Validez vos progrès et ajustez vos actions
Parce qu’un audit n’est pas une fin en soi, le contre-audit vous permet de mesurer vos progrès
et d’ancrer durablement vos améliorations.
Réalisé quelques mois après l’audit initial, il vous donne un regard neuf, objectif et concret
sur vos évolutions, pour continuer à faire grandir votre spa ou votre institut avec confiance et
méthode.

Pour qui ?
Le contre-audit est idéal pour :

• Les spas et instituts ayant déjà réalisé un audit 360° (avec visite mystère et analyse
  digitale).
• Les instituts et spas ayant bénéficié d’un audit interne (sans analyse digitale).
• Les établissements ayant choisi un audit digital ou un audit de leur carte des soins.
  En résumé : toute structure ayant déjà réalisé un premier audit et souhaitant mesurer
  l’évolution de ses actions.

 

Contenu du contre-audit
En fonction de l’audit initial réalisé, le contre-audit inclut :

Contre-audit physique (6 mois max.)

• Nouvelle visite mystère complète (analyse digitale si audit 360°, prise de
  rendez-vous, accueil, ambiance, soins, conseils, encaissement, etc.).
• Évaluation selon les mêmes critères que l’audit initial (jusqu’à 150 points si
  audit 360°, ou 100 points si audit interne).
• Comparatif détaillé : ce qui a évolué, ce qui reste à améliorer.

Rapport PDF synthétique et structuré.

Contre-audit digital (3 mois max.)

• Nouvelle analyse de vos supports digitaux (site Internet, réseaux sociaux,
  communication externe).
• Comparatif avec l’état initial.
• Rapport PDF synthétique.

Contre-audit carte des soins (3 mois max.)

•  Nouvelle analyse de la carte des soins transmise.
• Comparatif avec les recommandations initiales.
• Rapport PDF synthétique.

Pourquoi choisir le contre-audit ?

• Vous validez vos actions concrètes et mesurez l’impact réel sur l’expérience client.
• Vous bénéficiez d’un regard extérieur objectif et sans complaisance.
• Vous poursuivez votre démarche qualité avec méthode et motivation.

Vous démontrez à votre équipe que le changement porte ses fruits.

Modalités pratiques

Zone géographique : région PACA et Ile-de-France pour les contre-audits physiques.

Délais :

• Contre-Audit physique : rapport envoyé dans les 15 jours après la visite.
•  Contre-Audits digitaux et carte des soins : rapport envoyé dans les 15 jours
  après la commande.
• Réservé aux clients ayant déjà réalisé un audit initial correspondant.
• Rapport envoyé par e-mail.

Paiement et tarifs

Paiement en ligne 100% à la commande.

• Contre-Audit physique (6 mois max.) : 205 € HT – 246 € TTC.
• Contre-Audit digital (3 mois max.) : 82,50 € HT – 99 € TTC.
• Contre-Audit carte des soins (3 mois max.) : 40 € HT – 48 € TTC.

Transformez vos efforts en résultats mesurables.
En choisissant le contre-audit, vous ne laissez pas vos actions sans suivi : vous mesurez vos
progrès, ajustez vos détails et continuez à avancer avec assurance.
C’est le meilleur moyen de valider vos choix, renforcer vos acquis et garder votre spa ou votre
institut en mouvement.